做微信營銷用戶的滿意度和信任度是非常重要的，要想提升用戶的滿意度，需要做好和用戶之間的互動，互動可以使用戶感覺他受到了重視，進(jìn)而增加對產(chǎn)品的信任度。那么做微信營銷該怎樣與用戶互動以提高信任度呢？

一、發(fā)布用戶最關(guān)心的話題。我們可以收集一些用戶感興趣的問題，然后寫出自己的答案，然后發(fā)布出來，讓用戶瀏覽。因為是用戶感興趣的問題。所以比較容易引起轉(zhuǎn)發(fā)。一旦轉(zhuǎn)發(fā)的人數(shù)多了，那么瀏覽的人也會多了。那么，對我們產(chǎn)生興趣的人也會變多的。這也就是傳說中的分享式推廣了。

二、轉(zhuǎn)發(fā)用戶對我們的評價。用戶對我們進(jìn)行評價，也就說明這個用戶是真正關(guān)注過我們的。如果我們轉(zhuǎn)發(fā)一下這個評論，這樣就會讓用戶覺得自己被重視了。與我們的關(guān)系自然會變得更好了。而且，一個好的評論，還能增加其他用戶對我們的信任度。而一些問題型的評論，在轉(zhuǎn)發(fā)以后，能夠讓很多人都看到，這樣可以降低客服的工作。

三、及時回復(fù)用戶的評論。人都是有感情的，誰都希望得到別人的重視，別人給自己評論以后，尤其是一些有問題的評論，他們是想盡快得到我們的答復(fù)，如果是等了幾天，十幾天再來回復(fù)，那人家都沒有興趣了。而及時的回復(fù)用戶的評論，一方面能夠及時的解答用戶的疑問，另一方面也能夠讓用戶感受到自己被重視，這樣對于提升用戶信任非常有幫助。

四、解答用戶的難題。不管是什么產(chǎn)品，總會有用戶是有疑問的。如果我們能幫他們解決這些疑問，那么這個客戶自然會對我們產(chǎn)生好感，信任度自然也會有所提升的。如果用戶在購買產(chǎn)品前，不知道什么產(chǎn)品是適合自己的，而我們給了他專業(yè)的建議，讓他更加明智的選擇產(chǎn)品，同時我們也有這樣的產(chǎn)品，那么用戶會更加傾向于購買我們的。如果用戶購買了我們產(chǎn)品之后，出現(xiàn)了自己不懂的問題的時候，我們給他解決，又會提升他對我們企業(yè)的滿意度。

五、真誠的態(tài)度。有些人覺得態(tài)度這個東西是虛的，只要把一些需要注意到的點給做到就足夠了，因為人往往都是遵循著某個模式的，只要你能夠觸發(fā)這個模式里的幾個關(guān)鍵點，那就能夠讓用戶喜歡你。

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